随着景区在智慧旅游信息化建设上的逐步深入,多种多样的智能系统和设备,开始进入到景区日常的工作管理、对客服务、营销运营等不同业务领域,随着大数据时代的到来,也为景区智能化管理提出了更高要求和全新的问题。
信息化系统和智能化设备最根本为景区带来更高工作效率、更好游玩体验。但各个系统因本身技术架构不同,业务流程不同,使用和服务对象不同,因此各有差异。而这种系统间的障壁为使用方在单位人力不变的情况下突破工作效率瓶颈,提升应急反应速度和全面掌握运营状态都照成了影响。
因此,基于此种技术科技,根据景区对不同系统大数据融合使用的需求,针对综合型旅游大数据分析管理系统的建设提出以下概案。
1、技术架构系统将使用包括Apache Flume、JS、PHP等多种技术语言进行构建实现。
其中主要通过Apache Flume系统实时采集各分系统数据库信息汇总到分析数据仓库。根据不同的数据分析需要建立数据分析模板,抽取数据进行数据分析

总体架构如图所示。最终存储可考虑hadoop或者ck或者Elasticsearch。
2、系统架构系统由数据层、逻辑层、管理层和输出层构成。
数据层

数据采集、数据仓库,用于对各子系统原始数据的抓取、预处理和沉淀。逻辑层用于对数据仓库中采集到的数据,根据业务和管理需要,依据设定的分析规则进行数据梳理、比对等数据处理。形成各种数据报表的基础要素数据管理层包括对系统角色、权限管理、数据管理、报表方案管理等。输出层用于对接外部系统和进行可视化展示,包括显示输出、表报输出、OA系统对接接口等。
3、逻辑与阀值数据仓库将采集到的原始数据根据业务与管理需要进行逻辑处理。包括单系统内数据的逻辑处理。主要针对接入系统自身数据处理能力不具备、不完善或输出结构不符合景区数据需要的情况。按照所需逻辑对单个系统的数据进行,数据要素梳理、比对。多系统数据的逻辑处理。即将多个在业务或管理上有关联的多个系统数据依据一定逻辑,如相同的数据要素,相同的业务环节等锚点,进行关联比对,形成复合型数据报单用于报表或管理使用。在多系统关联数据中,按照相互关系和一定逻辑,设定数据阀值触发机制,当单个或多个数据达到阀值,系统即出发既定信息通过接口反馈给某个部门人员或直接反馈给某个子系统(需子系统具备相关功能,一般反馈给信息发布类系统)。以此形成数据触发型应急管理的工作流程。